Comece refletindo sobre o quanto o ambiente permite usar de todo o potencial do time
Diversidade Cognitiva: o SUPER PODER dos times de alta performance
A diversidade de ideias, opiniões e experiências, também chamada diversidade cognitiva, pode ser a
fortaleza mais poderosa de uma equipe. Desde que exista um ambiente seguro para as pessoas
demonstrarem suas ideias, formas de pensar e de agir.
Se pensarmos que todos temos diferentes perfis psicológicos e diferentes experiências de vida, podemos afirmar que sempre haverá diversidade cognitiva nas equipes. A grande questão é: ela está sendo explorada de maneira eficiente? As pessoas têm segurança psicológica para expor suas ideias e propor novas soluções?
Uma pesquisa encomendada pela GOOGLE em 2012 buscou analisar os fatores que poderiam determinar um time de alta performance. Foram analisadas equipes com pessoas de perfil psicológico parecido, mesma formação acadêmica, mesma geração de idade etc. E foram analisadas equipes com pessoas de perfis totalmente diferentes umas das outras. Concluiu-se que: mais importante do que o perfil dos membros das equipes é a forma como as pessoas interagem, a forma com que se comunicam e expõe suas ideias.
Nos times onde notou-se um ambiente de confiança e respeito, que permite que os membros da equipe se posicionem de forma livre, sem opressões e sem receios sobre as reações, a performance era melhor do que nos times onde as pessoas preferiam não se expressar, especialmente se suas ideias eram muito diferentes da grande maioria.
Um ambiente psicologicamente seguro deve ser fomentado pela liderança e sustentado por toda a equipe.
Quando um grupo de pessoas se sente seguro há um desbloqueio das melhores ideias, há uma melhora na habilidade desse grupo trabalhar junto e um aumento de geração de soluções inovadoras. E quando um time caminha unido é possível extrair o melhor do potencial de cada um.
Tão importante quanto o ambiente seguro, é o olhar atento do líder sobre os membros do time. Conhecer bem o perfil, habilidades e aptidões dos liderados irá permitir que o líder explore de forma positiva o que cada um tem de melhor. Essa exposição (positiva) dos pontos fortes de cada um fará com que todo o time aprenda, se desenvolva e cresça junto!
Podem parecer conceitos básicos. Entretanto é necessário muita consciência e investimento de tempo e energia do líder para promover um ambiente seguro em que o time poderá performar no mais alto nível.
Transformar esses conceitos em PRÁTICAS diárias é o que irá efetivamente produzir IMPACTOS POSITIVOS nos negócios.
E você, já parou para pensar nisso? Concorda com essa visão?
